赔偿责任的确定要看物流发货开始时到物流公司送货到收货方的过程中，物流跟踪信息记录来确定。跟踪记录包括送货文件上是否有注明货物损坏的字样，并且发货方提供发货时货物状态的照片，是否显示损坏，如果照片显示未损坏，而且发货方给的送货文件上也没有注明损坏字样，则证明损坏责任在物流方，如送货单据注明在发货时已经损坏，并且发货方已经签字确认的，则认定发货方责任。